Le domande vere.
Risposte senza giri di parole.
Raccolta delle domande che i ristoratori italiani ci fanno durante l'onboarding. Se non trovi la tua, scrivi su WhatsApp a Maurizio — risponde lo stesso giorno.
Quanto costa? Davvero zero commissioni?
Veramente. Base 60 €/mese, Premium 120 €/mese, Voicebot opzionale +69 €/mese. Zero euro a coperto, sempre. Zero fee di setup. Zero penali se disdici. Fatturato in Italia da Archiged via SDI, IVA al 22%.
Emettete fattura elettronica B2B?
Sì. La fatturazione è gestita da Archiged & Designers, P.IVA italiana, via Sistema di Interscambio (SDI). Durante la registrazione inserisci il codice destinatario (SDI 7 cifre) oppure la PEC. La fattura arriva nel tuo cassetto fiscale entro 24 ore dal pagamento.
I miei dati clienti dove sono? Sono al sicuro?
Hosting in Germania (Hetzner Norimberga, certificato ISO 27001 e ISO 9001). Database PostgreSQL con backup giornalieri ridondati su replica disaster-recovery in altro datacenter. Dati personali clienti cifrati a riposo. AVV (Accordo art. 28 GDPR / DPA) firmato in automatico alla registrazione. Audit di sicurezza annuale.
Posso provarlo gratis senza inserire la carta?
Sì. 14 giorni di prova gratuita, dati veri, accesso completo a tutte le funzioni (anche Premium). Niente carta di credito richiesta. Al giorno 15 decidi: attivi (e paghi solo allora) o sparisci senza spiegazioni.
Quanto ci mette ad essere operativo nel mio ristorante?
Tipicamente 24-48 ore. Compili la registrazione, Archiged ti contatta entro 24 ore per fissare l'onboarding (videocall di 30 minuti), importiamo gratis i dati dal tuo sistema attuale (Excel, TheFork, OpenTable, resmio, Quandoo), inseriamo lo snippet del widget sul tuo sito. Sei live.
Funziona con il sito che ho già? (WordPress / Wix / Squarespace)
Sì. Il chatbot è uno snippet JavaScript che si incolla dove vuoi. Lo facciamo noi gratis durante l'onboarding. Supportiamo: WordPress, Wix, Squarespace, Webnode, GoDaddy Builder, siti custom HTML, Webflow, Shopify. Se il tuo CMS non è in lista, lo aggiungiamo.
Posso disdire quando voglio?
Sì, mensilmente, senza penali, senza fee di export. Premi un bottone in app, l'abbonamento scade a fine mese in corso, ti scarichi i dati (PDF + CSV) e finisce lì. Niente clausole "minimo 12 mesi" nascoste, niente fee di chiusura conto.
E se cambio sistema? Mi tenete i dati in ostaggio?
No. Articolo 20 GDPR: hai diritto alla portabilità dei dati. Esporti tutto in formato standard (CSV, vCard) in qualunque momento, anche senza disdire. Se vai con un concorrente, ti diamo anche l'aiuto tecnico per importare i tuoi dati nel loro sistema (entro il limite di quanto loro accettano).
Supportate il dialetto / accenti regionali nel Voicebot?
Sì, testato a Roma, Firenze, Napoli, Milano, Catania. La voce AI risponde sempre in italiano standard ma capisce input in dialetto e accento. Per fattispecie estreme (calabrese stretto, sardo) consigliamo di provare 30 chiamate gratuite prima di attivare.
Funziona anche senza il chatbot? Se voglio solo prenotazioni telefoniche?
Sì. Il chatbot è opzionale: puoi usare Riservati solo come gestionale interno per le prenotazioni che prendi al telefono, oltre a WhatsApp. Non c'è funzione attivata "a forza" che paghi e non usi.
Multi-lingua? I miei clienti stranieri come prenotano?
Il chatbot risponde in italiano, inglese, tedesco e (presto) spagnolo. Riconosce automaticamente la lingua dal primo messaggio. La dashboard staff è in italiano, ma se vuoi tradurla in inglese per camerieri stranieri si può fare durante l'onboarding.
Chi è Archiged? Perché distribuiscono loro?
Archiged & Designers è un'agenzia digitale italiana, attiva dal 1999, con sedi in Calabria, Toscana e Lombardia. Hanno digitalizzato hotel, ristoranti e PA da 27 anni. Distribuiscono Riservati perché è il primo SaaS internazionale che hanno trovato che NON prende commissioni — strategicamente allineato col loro target (PMI italiana, indipendenti). Scopri Archiged →
La tua domanda non c'è?
Scrivi a Maurizio su WhatsApp — risponde lo stesso giorno, senza filtri call-center.
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