Tutto incluso, una sola flat
Otto pilastri. Una fattura. Zero commissioni per coperto.
Le piattaforme ti fanno pagare ogni cliente che entra. Riservati no: una flat da 60 €/mese, a prescindere da quanti coperti fai. Sotto trovi gli otto strumenti che lavorano per te — prenotazioni, voicebot, sala, marketing, CRM, team, offline e sito web. Quasi tutto è già nel piano Base; il Premium aggiunge planimetria grafica e analytics avanzate.
Una cameriera IA sul tuo sito, 24 ore su 24.
Risponde alle domande, prenota i tavoli, propone alternative. Capisce l'italiano colloquiale — non solo «vorrei prenotare per due alle 20:30», ma anche «due posti per venerdì sera, dopo le sette».
- Italiano nativo, non una traduzione automatica dal tedesco
- Propone orari alternativi se la fascia richiesta è piena
- Riconosce allergie, anniversari ed eventi privati
- Si integra sul sito esistente con una riga di codice
Widget chat · live
Il telefono squilla alle 03:14. Risponde lo stesso.
Il voicebot IA prende prenotazioni 24 ore su 24 — mentre sei in servizio, mentre cucini, anche di notte. In Italia il telefono squilla ancora: ora non resta più senza risposta.
- Raggiungibile 24/7 — mai più occupato, mai più chiamate perse
- Italiano, inglese e tedesco, accenti e dialetti compresi
- Inoltro VIP diretto a te quando la richiesta è complessa
- Ogni chiamata registrata, verificabile, con conferma via SMS
Add-on opzionale — 99 €/mese, minuti inclusi
Disegni la sala una volta sola. Poi drag & drop.
Mappa interattiva del locale: trascini i tavoli, definisci capienza e forma, distingui sala interna, dehor, terrazza e sala privata. Le prenotazioni in arrivo si agganciano al tavolo giusto, in automatico.
- Multi-sala separate: sala A, sala B, dehor, terrazza
- Capienza per tavolo (2 / 4 / 6 / 8 / 10 coperti) e forme libere
- Drag-and-drop da tablet per modifiche live durante il servizio
- L'IA suggerisce come ottimizzare il layout settimanale
Incluso nel piano Premium — 120 €/mese
WhatsApp · 14:32
Il numero del locale diventa una macchina.
In Italia il telefono squilla, ma è WhatsApp che prenota. Riservati collega il numero del ristorante a WhatsApp Business: i messaggi diventano prenotazioni nel sistema, le conferme partono da sole.
- Pacchetto di messaggi WhatsApp e SMS già nel piano Base
- Conferme automatiche 24 ore prima — il cliente risponde «OK»
- Se disdice, il tavolo torna libero in automatico
- Campagne SMS ed e-mail conformi al GDPR, storico nel CRM
Un dato entra una volta. Lavora ovunque.
Un ospite prenota sul tuo sito — la stessa prenotazione fluisce subito in planimetria, voicebot, CRM e marketing. Niente doppi inserimenti, nessun cliente abituale dimenticato.
Tutto ciò che sta nel registro — in un solo posto.
- 01
Prenotazioni
Tavolo, lista d'attesa, conferma via SMS e WhatsApp.
- 02
Voicebot IA
Risponde alle chiamate e prenota da solo — anche di notte.
- 03
Pianta sala & tavoli
Chi siede dove — live, con un colpo d'occhio.
- 04
CRM ospiti
Ogni cliente abituale, ogni preferenza, salvati.
- 05
Marketing
Campagne SMS ed e-mail, conformi al GDPR.
- 06
Sito web
Col tuo dominio e il widget di prenotazione, nel tuo brand.
Quello che fa tutto il resto del lavoro.
05 · CRM ospiti
Storico visite, allergie note, vino preferito, no-show, compleanno. Le note dei camerieri restano nel tempo. Sai chi è il cliente che spende e chi non si presenta mai. I dati sono tuoi: export in CSV con un clic.
06 · Gestione team
Turni, timbratura, ferie, disponibilità e scambio turni in un'unica app. Il personale vede il proprio calendario, tu vedi la copertura della sala. Add-on opzionale da 60 €/mese, si attiva in un clic.
07 · Offline-first
Il Wi-Fi del locale fa i capricci? Le prenotazioni continuano sul tablet, salvate in locale. Appena torna la rete, tutto si sincronizza. Mai più una prenotazione persa per colpa della linea ADSL.
08 · Sito web
Un sito del ristorante col tuo dominio, certificato TLS, hosting GDPR in Germania e widget di prenotazione integrato — nel tuo brand e nei tuoi colori. Lo costruisce Archiged. Add-on da 70 €/mese.
Convivenza col tuo registratore
Gira in parallelo al tuo RT. Niente conflitti con l'AdE.
Riservati è un sistema di prenotazione, non un registratore telematico. Non sostituisce: affianca. Continui a battere lo scontrino col tuo RT certificato AdE (Epson, Olivetti, Custom, RCH, Ditron), Riservati gestisce ospiti, planimetria e calendario. Niente doppia certificazione, niente migrazione fiscale.
- Epson TM-T20 / TM-M30 RT
- Olivetti Form 100 / Nettuna RT
- Custom Q3X / KUBE / VKP80
- RCH Print!F / Spot / Atos
- Ditron Quorion / QMP-iX
- Qualsiasi RT certificato AdE 2026
- Non emettiamo scontrini fiscali
- Non gestiamo i corrispettivi telematici
- Non sostituiamo il commercialista
- Non gestiamo l'inventario food
- Non tocchiamo il magazzino bevande
- Non interferiamo con la chiusura di cassa
I dati di prenotazione restano in Riservati · i corrispettivi al tuo RT · due sistemi, due responsabilità chiare.
Sulle funzionalità, le risposte rapide.
Cosa è incluso nel piano Base e cosa nel Premium?
Nel Base (60 €/mese) trovi prenotazioni illimitate, widget chat IA, WhatsApp e SMS, CRM ospiti, offline e app mobile. Il Premium (120 €/mese) aggiunge planimetria sala grafica, multi-sala, assegnazione tavoli automatica e analytics avanzate. Voicebot, gestione team e sito web sono add-on opzionali.
Il widget chat parla davvero italiano?
Sì, italiano nativo — non una traduzione automatica dal tedesco. Capisce il parlato colloquiale, gli orari approssimativi, allergie e occasioni speciali, e propone alternative quando la fascia richiesta è piena.
Che lingue capisce il voicebot al telefono?
Italiano, inglese e tedesco, accenti e dialetti compresi. Risponde 24 ore su 24, prende la prenotazione, la inserisce in calendario e manda la conferma via SMS. Se la richiesta è complessa, inoltra la chiamata a te.
Riservati sostituisce il mio registratore telematico?
No. Riservati è un sistema di prenotazione, non un registratore telematico: continui a emettere scontrini col tuo RT certificato AdE. I due sistemi girano in parallelo, senza conflitti e senza migrazione fiscale.
I dati dei miei ospiti restano miei?
Completamente. I tuoi ospiti sono tuoi, non di una piattaforma. Storico, note e allergie si esportano in CSV con un clic. Hosting in data center tedeschi certificati ISO 27001, conforme a GDPR e D.Lgs 196/2003.
Quanto in fretta sono operativo?
In meno di 48 ore. Configuriamo tutto noi — prenotazioni, widget, voicebot e, se vuoi, il sito. Maurizio ti segue di persona, l'onboarding lo cura Archiged, con fattura elettronica via SDI.