Le presenti condizioni regolano l'uso del sito riservati-italia.com e i servizi commerciali di distribuzione del prodotto Riservati in Italia da parte di Archiged & Designers.
1. Definizioni
- "Sito": riservati-italia.com
- "Piattaforma" o "Riservati": il software di prenotazione SaaS fornito da CodLab GmbH
- "Distributore": Archiged & Designers, distributore ufficiale in Italia
- "Cliente": il ristoratore o esercizio commerciale che attiva un abbonamento
2. Modello commerciale
Il sito riservati-italia.com è gestito da Archiged & Designers per finalità di marketing, contatto commerciale e attivazione del servizio Riservati in Italia. La fatturazione del servizio è emessa dal Distributore (P.IVA italiana) con fattura elettronica via SDI. La fornitura tecnica del software resta di CodLab GmbH.
HRB Regensburg
DPO: dpo@riservati.de
Web agency dal 1999
italia@riservati.de
3. Iscrizione e prova gratuita
- 14 giorni di prova gratuita senza obbligo di carta di credito
- Al termine della prova, l'attivazione del piano scelto è opzionale e richiede esplicita conferma
- L'utente può recedere durante la prova senza alcuna comunicazione formale
4. Piani e prezzi
I prezzi vigenti sono pubblicati sulla pagina /prezzi/ e si intendono al netto dell'IVA al 22%. La fattura è emessa entro 24 ore dal pagamento. Il Distributore si riserva la facoltà di modificare i prezzi con preavviso di almeno 60 giorni per gli abbonamenti in corso.
5. Pagamento e disdetta
- Pagamento mensile anticipato via carta o SEPA
- Disdetta possibile in qualunque momento, effetto a fine mese in corso
- Nessuna penale di disdetta, nessun vincolo annuale
- Export dati gratuito al momento della disdetta (art. 20 GDPR)
6. Obblighi del Cliente
- Fornire dati veritieri all'iscrizione (ragione sociale, P.IVA, codice destinatario SDI/PEC)
- Mantenere riservate le credenziali di accesso
- Utilizzare la piattaforma in conformità alla normativa applicabile, inclusa la tutela dei dati personali dei propri clienti
- Sottoscrivere il DPA (Accordo Responsabile del Trattamento ex art. 28 GDPR) — viene firmato automaticamente all'attivazione
7. Limitazione di responsabilità
Il servizio è fornito "as-is" con i livelli di servizio (SLA) indicati nella documentazione tecnica. CodLab GmbH e Archiged & Designers non rispondono di:
- Mancato funzionamento dovuto a connessione internet del cliente
- Perdite indirette o lucro cessante
- Eventi di forza maggiore (catastrofi, attacchi cibernetici di entità rilevante, atti di guerra)
La responsabilità complessiva non eccede le ultime 12 mensilità pagate, salvo dolo o colpa grave.
8. Foro competente e legge applicabile
Per i rapporti commerciali tra Cliente italiano e Distributore: legge italiana, foro competente esclusivo del comune in cui ha sede legale Archiged & Designers, salvo applicazione di norme imperative a tutela del consumatore.
Per la fornitura tecnica della piattaforma da parte di CodLab GmbH: legge tedesca, foro di Regensburg, salvo applicazione di norme imperative europee.
9. Modifiche
Le presenti condizioni possono essere modificate con preavviso di 30 giorni. L'uso continuato del servizio dopo la modifica implica accettazione. In caso di disaccordo, il Cliente può recedere senza penali.
10. Contatti
Per qualunque questione contrattuale: italia@riservati.de
Referente commerciale Italia: Maurizio Caracciolo — maurizio@riservati.de · WhatsApp +49 176 7262 6682
Privacy & DPO: dpo@riservati.de — Informativa Privacy completa